IP Office Essential Edition - самое главное в бизнес-коммуникациях

 

Essential Edition предоставляет малому бизнесу коммуникационные инструменты, необходимые для эффективной и продуктивной работы.

IP Office Essential Edition – это базовое приложение для построения решения IP Office. Приложение Essential Edition обеспечивает основные функции обработки и маршрутизации вызовов в станции IP Office.

В состав приложения входит базлвый набор функций: идентификация звонящего, набор по имени, автосекретари, конференц-связь, голосовая почта и другие возможности, позволяющие создать современную систему коммуникации между сотрудниками и клиентами, и наладить эффективное функционирование современного малого бизнеса.

 

Функциональные возможности:

  • Автосекретари. Возможность запрограммировать до 40 автосекретарей (максимум 4 одновременных соединения) для обработки различных сценариев взаимодействия с клиентами. Индивидуальные приветствия ключевым клиентам и автоматическое соединение с требуемым сотрудником или подразделением.
  • Набор по имени. Для вызова абонента достаточно набрать его имя на телефонной клавиатуре
  • Голосовая почта. Набор инструментов, позволяющих сотрудникам быть на связи независимо от своего местонахождения. Доступ к голосовым сообщениям с клавиатуры любого телефона, через контекстно-зависимое экранное меню телефона Avaya, по электронной почте (голосовые сообщения отображаются в точности так же, как электронные).

 

Преимущества

  • Эффективная обработка вызовов
    Использование голосовых меню и тональных сигналов, экономит ваше время и время клиента, быстро соединяя его с требуемым подразделением.
  • Удобство
    Абонент может легко ввести имя запрашиваемого сотрудника и оперативно получить нужную информацию.
  • Круглосуточный доступ
    Любой сотрудник может создать персональное приветствие для своей голосовой почты – звонящий в фирму клиент почувствует внимание к себе, даже если не застанет нужного человека.

 

Технические характеристики

Формат Карта CompactFlash
Системные требования IP Office 500
Пользовательские требования Любой телефон, подключенный к IP Office
 Функции
  •   не более 4 одновременных соединений

  •  емкость хранения записей – около 15 часов

  •  40 простых автосекретарей

  • поддержка нескольких языков

  • управление сообщениями: сохранить, удалить, вперед, повторить, перемотать назад, перемотать вперед, пропустить сообщение

  • на всех сообщениях проставляется время и дата

  • принудительное переключение на reception

  • отправка уведомлений, перемотка вперед и копирование голосовых сообщений в электронный почтовый ящик.

Похожие продукты
  • IP Office Preferred Edition

  • IP Office Advanced Edition


Партнеры: серверы IBM

© 2009-2011 AVAYA IP Office   Статьи