IP Office Messaging мощные и эффективные приложения для обмена сообщениями

Приложения пакета IP Office Messaging не просто отвечают на звонки в отсутствие сотрудника, а помогают организовать эффективное взаимодействие персонала компании с клиентами и коллегами, необходимое для нормального функционирования бизнеса.

Простой в пользовании и администрировании, но неуступающий в обилии функций и возможностей решениям для «большого бизнеса», пакет IP Office Messaging включает приложения голосовой почты, электронной почты, унифицированных сообщений, интерактивного голосового автоответчика и межсетевого обмена сообщениями. Обеспечивая быструю и надежную связь, эти приложения помогают наладить эффективный и устойчивый производственный процесс.

Возможности

• Автосекретарь. Освобождает персонал от рутинной работы, автоматически дает информацию по часто задаваемым вопросам, повышает эффективность и качество обслуживания клиентов. Вы можете запрограммировать разные варианты ответов в зависимости от времени суток.
   

• Голосовая почта. Мощная функциональность голосовой почты помогает повысить производительность труда персонала и ускорить процесс принятия решений. Простая отправка голосового сообщения одному адресату или всем сотрудникам, с адресацией по имени или по номеру телефона. В версии Preferred Edition голосовая почта IP Office автоматически «находит» адресата, когда его нет у рабочего телефона, и уведомляет о новых сообщениях.
   

• Доставка голосовых сообщений по электронной почте. Доступ к сообщениям голосовой и электронной почты в одном почтовом ящике, возможность одновременно видеть все ваши сообщения. Вы можете получать голосовые сообщения по электронной почте в виде вложенных файлов и работать с ними дистанционно со своего ПК, не подключаясь к телефонной системе; сохранять и пересылать голосовые сообщения таким же способом, как электронную почту; а также (в IP Office Preferred Edition) прослушивать сообщения электронной почты по телефону и отвечать на них, находясь в дороге.
   

• Унифицированные сообщения. В IP Office Preferred Edition к встроенной интеграции голосовой и электронной почты добавлена функция синхронизации, обеспечивающая поддержание почтовых ящиков в актуальном состоянии. При удалении голосового сообщения из ящика электронной почты оно одновременно удаляется из голосового ящика, и наоборот. Кроме того, в Preferred Edition голосовые сообщения можно открывать в веб-браузере, не подключаясь к почтовому ящику по телефонной сети.
   

• Межсетевой обмен сообщениями. В компаниях, имеющих территориально удаленные подразделения или филиалы, все системы обмена сообщениями IP Office объединены в одну сеть, администрирование которой осуществляется централизовано, включая синхронизацию и автоматическое обновление справочников.

Преимущества

• Надежная связь с клиентами. Клиент, звонящий в компанию по важному делу, гарантированно будет соединен с нужным сотрудником, нужным телефоном или нужным отделом.
• Повышение эффективности и производительности. Оперативная обработка звонков в часы пиковой нагрузки, рациональная маршрутизация вызовов. Индикация вызывающего абонента позволяет узнать, кто звонит, не отвлекаясь от важной работы.
• Удобство клиентов. Автосекретарь ответит на звонок клиента и даст необходимую информацию даже в нерабочее время.
• Защита инвестиций по мере роста бизнеса. Начните с простого, затем наращивайте мощности и добавляйте приложения по мере возникновения потребности.

Технические характеристики